Livraison et retours

Expédition

Chaque Carte Stellaire est fabriquée sur commande, veuillez donc prévoir un court délai de production avant l'expédition.

• Production : 2 à 3 jours ouvrés pour imprimer et préparer votre commande
• Royaume-Uni : 3 à 5 jours ouvrés de transit — livraison gratuite
• Reste de l'Europe : 5 à 8 jours ouvrés de transit — livraison gratuite

Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition de votre commande.

Retours et remboursements

Chaque Carte Stellaire étant personnalisée avec la date, le lieu et le message de votre choix, elle est fabriquée spécifiquement pour vous. Conformément aux lois européennes et britanniques sur la vente à distance, les articles personnalisés ne sont pas éligibles aux retours standard pour "changement d'avis".

Cela dit, nous garantissons la qualité de chaque impression. Si votre commande arrive endommagée, présente une erreur d'impression ou ne correspond pas à ce que vous avez commandé, nous la réimprimerons ou la rembourserons intégralement dans les 30 jours suivant la livraison — sans poser de questions.

Article endommagé ou erroné ?

Envoyez-nous une photo par e-mail à support@artolize.com avec votre numéro de commande et nous réglerons le problème, sans frais.