Envíos y devoluciones
Envío
Cada Mapa Estelar se fabrica bajo pedido, así que ten en cuenta un breve tiempo de producción antes del envío.
- Producción: 2-3 días hábiles para imprimir y preparar tu pedido
- Reino Unido: 3-5 días hábiles de tránsito — envío gratis
- Resto de Europa: 5-8 días hábiles de tránsito — envío gratis
Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico en cuanto se envíe tu pedido.
Devoluciones y reembolsos
Como cada Mapa Estelar está personalizado con la fecha, el lugar y el mensaje que elegiste, se fabrica específicamente para ti — según la normativa de venta a distancia de la UE y el Reino Unido, los artículos personalizados no son elegibles para devoluciones estándar por "cambio de opinión".
Dicho esto, respaldamos la calidad de cada impresión. Si tu pedido llega dañado, tiene un error de impresión o no coincide con lo que pediste, lo reimprimiremos o te reembolsaremos íntegramente dentro de los 30 días posteriores a la entrega — sin hacer preguntas.
¿Artículo dañado o incorrecto?
Envíanos una foto a support@artolize.com con tu número de pedido y lo resolveremos sin coste alguno.